【チケットについて】
・利用座席カテゴリー: プロムナードリザーブド席となり席の指定はできません。
・チケット料金は空き状況や対戦相手により高騰します。追加料金を案内させていただく場合があります。
・チケットは、デジタルチケット(電子チケット)となります。
・事前にスマートフォンに『Ballpark』アプリをインストールし、動作確認をお願いします。(アプリのインストール方法・登録方法がわからない場合はご予約前に確認をお願いします。)
・ご予約時にアプリ(Ballpark)登録時のEメールアドレスをお知らせください。アプリ内でチケットの転送時に必要です。
・チケットはツアー前日までにお客様の『Ballpark』アプリに転送します。
・チケットの表示には、スマートフォンよりアプリへログインをする為、データ通信やポケットWiFi等のインターネットが使える環境が必要です。
・万一、ネット環境やアプリへのログインその他のトラブルで入場が遅れた場合は、お客様の自己責任となります。

【その他】
・パスポート、又は米国政府発行の写真付きIDを必ずご持参下さい。
・試合開始時間、対戦相手などは予告なく変更の可能性があります。 公式サイト でご確認ください。
・席の指定できず、座席番号も事前にお伝えする事はできません。
・試合によっては、連席でお取り出来ない場合がございます。
・ガイドはスタジアムへは入場しません。復路はご自身でお帰りいただきます。復路地下鉄代は含まれておりません。購入方法についてはガイドがご案内させていただきます。
・当ツアーは階段の上り下りがある公共交通機関を利用いたします。エレベーターやエスカレーターがない場合もありますので、車椅子、ベビーカーをご利用が必要な方は、ガイドチャーターツアーでのご参加を推奨します。
・手荷物検査があり、規定サイズ以上のバックパックなどの荷物は持ち込めません。
・試合中止の場合、主催者がチケットの払い戻しを行う場合に限り、後日払い戻し可能な代金を返金いたします。
・主催者の事情、天候、その他不可抗力の事情により、試合が順延の場合はチケットをお渡しし、返金はございません。
・ゲーム開始後(1球でもボールを投げた場合)の中止は一切返金はございません。

【全商品共通のご注意】
・ツアーの集合時間の5分前にはお集まりください。出発時間を過ぎてもお客様がいらっしゃらない場合はツアーは出発します。
・集合時間を5分過ぎてもガイドに会えない場合は緊急連絡先までご連絡ください。
・イベント等による規制や交通事情により、観光コースの変更、下車観光ができない場合がございます。
・一部のツアーを除き、手荷物（ひざの上におけるリュックサック程度)のみでのご参加をお願いいたします。
・パスポート又はIDの携帯を推奨します。
・車椅子やベビーカーをご持参されるお客様は、お申し込みいただく際に必ず可能かどうかご確認ください。（コースによっては、サイズやスペースにより持ち込み不可の場合もあります。）
・交通状況や当日の天候により、出発や帰着の時間が大幅に変わる場合もあります。ツアー後の予定に支障が発生した場合の補償は一切ございません。
・ご利用便の遅延などの交通事情や、当日の天候によりツアーにご参加頂けない場合、日程変更や返金の対応はお受けできかねます。到着日/移動日にツアーをお申し込みのお客様は、ご自身の責任にてお申込み下さい。